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Psicología del trabajo y recursos humanos
Cómo manejar a un jefe
difícil
¿Cómo manejas al típico jefe difícil?
El éxito en el manejo de un jefe
difícil es un desafío pero a menudo factible. Primero, debes
intentar entender las razones de su comportamiento difícil.
Suponiendo que tu jefe se comporta generalmente de una manera
bastante razonable, y que su comportamiento actual parece ser el
resultado de la sobrecarga de estrés más que de su carácter, existen
posibilidades de que el comportamiento pueda ser modificado. Si su
comportamiento parece reflejar un estilo crónico hostil y
abusivo de interactuar con los demás, independientemente del nivel de
estrés en el trabajo, existen menos posibilidades de que el
comportamiento pueda cambiar. De hecho, puedes considerar buscar el
asesoramiento de alguien en quien confíes o de un experto en
recursos humanos para evaluar tus opciones.
En segundo lugar, tienes que manejar
tus propias emociones negativas con respecto a su comportamiento de
modo que no caigas en un comportamiento que te perjudique (por
ejemplo, emplear una táctica de cerrojo, o contraatacar a tu jefe).
Tercero, una vez que comprendes y has
manejado tus propias reacciones negativas, puedes trabajar para
comunicar tus preocupaciones o problemas, pero de una manera
positiva y provechosa, creando una atmósfera adecuada para la
resolución del problema.
Si piensas que tu jefe te ha
criticado injustamente, ¿cuál es la mejor manera de exponerle tus
preocupaciones?
Debes discutir tus preocupaciones; no
enfrentarte a tu jefe. Hay una diferencia. Es necesario llevar a
cabo la discusión de tus preocupaciones de una manera que no
implique enfrentamiento. Como en un matrimonio, debes intentar
manejar tus quejas de una manera que no cause un daño adicional a la
relación.
¿Cuál es la mejor manera de
responder a la crítica de tu jefe?
Intenta ver la crítica como
información valiosa sobre cómo mejorar, no como un ataque personal.
Intenta separar tu yo personal de tu yo laboral. Esfuérzate por
intentar controlar tus impulsos para reaccionar de modo emocional o
defensivo. Intenta ver la crítica como una oportunidad de trabajar
junto al jefe en un plan de desarrollo.
Piensa en ti como socio de tu jefe en este plan, más que como víctima
de una lucha de poder.
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