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Ayuda. Preguntas y respuestas

 

1. He solicitado un servicio en Cepvi.com, pero no he recibido respuesta.

 

Los motivos pueden ser los siguientes:

 

En ocasiones la respuesta puede tardar unas horas, o un día.

 

Sólo se enviará una respuesta en día laborable.

 

Es posible que tu dirección de correo no funcione correctamente, de manera que la respuesta enviada no ha llegado a tu buzón. En ese caso, usa el formulario de contacto para explicar el problema y escribe en él una dirección de correo alternativa que funcione correctamente (escribe también la antigua dirección para que sepamos quién eres).

 

2. ¿Es seguro realizar el pago con tarjeta de crédito?

 

El pago con tarjeta se realiza mediante un servidor seguro. Esto significa que los datos viajan cifrados a través de internet. Usamos la pasarela de pago del banco Santander Central Hispano o bien la pasarela de Paypal (puedes elegir la que prefieras). Ellos son los que gestionan los pagos y los únicos que tiene acceso a los datos. Muchos bancos emisores de tarjeta de crédito permiten a sus usuarios pedir una contraseña adicional de comercio electrónico seguro (CES). Si has solicitado esa contraseña a tu banco, podrás usarla en la pasarela de pago del banco Santander, lo cual hará mucho más segura la operación, pues cada vez que uses tu tarjeta el sistema de pago se conectará con tu banco, y éste te pedirá tu contraseña CES. De este modo, si alguien tiene acceso a tu número de tarjeta, no podrá usarla en internet al no conocer tu contraseña CES.

 

3 ¿Cómo sé que, una vez hecho el pago, me van a dar el servicio que ofrecen?

 

Si tienes dudas, te animamos a contactar mediante el formulario de contacto. Puedes usarlo para hacer las preguntas que desees y resolver tus dudas.

 

4. ¿Qué es Cepvi.com?

 

Es un portal sobre psicología y salud donde encontrarás gran cantidad de información de calidad sobre diversos temas relacionados con la salud (psicología, medicina, psicosomática, terapias alternativas), así como una serie de servicios y otras secciones de interés que puedes conocer desde la página principal (inicio).

 

Ana Muñoz, directora de Cepvi.com, licenciada en psicología, especialista universitaria en Medicina psicosomática y psicología de la salud.

 

5. ¿Cuál es la política de privacidad?

 

Puedes verla en esta página.